レンタルサーバーのW3Lab

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アクセス不良時のお願い

インターネットは、ワールド（world）ワイド（wide）ウェブ（web）とも呼ばれますが、その名の示す通り 世界中のコンピューターがクモの巣の様に接続されてネットワークを構成しています。 ホームページ閲覧、電子メール送受信などは、該当のデータがこれらの経路を多数経由することにより実現されています。
また、日本からサーバー設置場所の米国に行く経路には大きくNTT系とKDDI系の2つの経路がありますし、 接続時期によっては目的とするサーバーへの経路が異なったりもします。
この様な仕組みで成り立つインターネットのため、時には目的のサーバーへ至る途中経路上のサーバーやルーターの不具合により、 一時的にアクセスが途切れるということが発生いたします。

アクセス障害には、これら経路上の問題の影響を受けている場合がありますし、サーバーに問題があることもあります。
経路上の問題の場合には、接続に使用するプロバイダを変更すると、問題発生個所を迂回できることもあります。 あるいは上記「通常のルートを迂回しての接続テスト」を使用してサーバーから反応が戻れば、 ほぼ経路上の問題であることが特定できます。
サーバーに問題が発生しているときには、これらでもアクセスができません。
当社宛至急ご連絡をお願いいたします。

経路上の問題によるアクセス不具合に関しましては、当社のサーバーは正常に稼動していても、ホームページが見えない、 メールが使えないといった現象が発生いたします。通常はしばらくすれば回復いたしますので、 ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、あしからずご了承くださいますようお願いいたします。