🎓 よくある質問（FAQ）
このページでは、受講をご検討中の方からよく寄せられる質問を、分かりやすく・体系的にまとめています。
📚 カテゴリ1：講座内容・進め方
A. はい。初心者の方でも問題ありません。
本講座は、ITが苦手な方でも理解できるように、専門用語をかみ砕きながら進めます。
パソコンの基本操作（メール送受信・Web閲覧）ができれば十分です。
A. 原則として録画配信は行いません。
ただし、欠席された方には以下を提供します：
・講義で使用したPDF資料
・重要ポイントのまとめ
・不明点のメール相談（内容によりZoom個別フォローもあり）
A. はい。通常のZoomが問題なく使える環境であれば参加可能です。
推奨環境：
・パソコン（Windows/Mac）
・安定したインターネット接続
・Zoomアプリ（スマホ・タブレットも可ですが、演習時はPC推奨）
A. はい。理解を定着させるための演習問題をご用意しています。
提出課題は修了要件にも関係します（一般教育訓練給付制度のため）。
A. はい。本人確認のため、事前に案内するZoomの認証方法で入室していただきます。
教育訓練給付制度では本人確認必須のためです。
📅 カテゴリ2：日程・受講形式
A. はい、全く同じ内容です。
日程だけ異なるため、ご都合に合わせて選べます。
A. 原則不可です。
一般教育訓練給付制度の管理のため、受講登録したコースでの修了が必要です。
どうしても難しい場合はご相談ください。
A. 修了扱いにならない場合があります。
ただし、体調不良や家族の事情などのやむを得ない理由がある場合、補講や個別フォローを検討します。個人の都合による場合は対応できかねます。
💰 カテゴリ3：料金・給付制度
A.「必ず」ではありません。
給付金の有無は以下によって決まります。
・雇用保険の受給資格
・講座の修了（出席率・修了試験・課題提出）
・ハローワークによる審査
本講座が合否を決定するわけではありません。
A. ハローワークへの「支給要件照会票」の提出（窓口持参、郵送、電子申請）を推奨します。
当社でも提出方法を案内できます。
A. 給付制度を利用する場合、必ず受講者本人名義である必要があります。
A. 原則として受けられません。
企業負担で受講する場合は、別途ご相談ください。
📝 カテゴリ4：修了要件
A. ITパスポート試験の基礎理解を確認する簡易試験です。
講義と課題をこなしていれば十分合格できます。
A. はい。
制度上、出席管理の厳格化が求められており、遅刻・早退も時間換算で管理します。
A. 給付制度の申請ができません。
また、修了証明書は発行されません。
🏢 カテゴリ5：申込み・手続き
A. 受講申込み自体には特別な書類は不要です。
給付制度利用の事前確認は任意で取得できます（ハローワーク）。
A. 受講開始前のみ可能です。
開始後のキャンセル／返金は、規約の条件に基づきます。
（→ 「受講規約・特定商取引法に基づく表示」ページ に記載）
A. 以下のいずれかによりお支払いください。
・銀行振込（受講者本人名義）
・クレジットカード（オンライン決済フォーム）
👥 カテゴリ6：その他
A. いいえ、試験申込は受講者ご自身で行っていただきます。
ただし、手順案内やQ&Aは可能です。
A. 合格保証は行っていません。（制度上も不可）
代わりに、合格に必要な範囲を丁寧に指導します。
A. 可能な範囲でフォローを行います。
ただし、出席率・課題提出が満たない場合は、制度上の修了扱いになりません。
📩 お問い合わせ
「制度の対象か分からない」「自分のレベルでも大丈夫？」など、個別のご相談も受け付けています。
📤 メール：it-passport@w3lab.jp
📞 電話：086-228-9002
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