レンタルサーバーのW3Lab

■サービス全般

■個人でも申し込めますか。

はい、もちろんお申し込みいただけます。当サービスは個人のユーザーの方にもぜひご利用いただきたいと考えています。

■すでにドメインを持っていて他サーバー会社のサービスを利用していますが、移転は可能ですか。

はい、もちろん可能です。ウェブ、電子メールなどの運用サーバーを当社に変更することにあわせ、基本的に当社管理のドメインに変更していただきます。詳細は、「ドメイン移転、移管」 をご覧ください。

■申し込んでからどれくらいで使えるようになりますか。

＃ .com, .net, .org, .biz, .infoドメインをクレッジットカードで新規取得の場合

• ドメインはただちに登録され、通常１〜２日後(環境によりそれ以上のこともあります)よりインターネット上で使用可能になります。
  サーバーにつきましては、通常当営業日または翌営業日中に完了し、詳細を電子メールでご案内します。この時点でお客様ドメインに割り当てられたIPアドレスをお知らせします。ドメイン名がインターネット上で有効になる前でもIPアドレスでサーバーにアクセスすることができます。

＃ 上記以外の場合 (.comドメインの振込み支払、他業者からの移転。.jpドメインの新規、移転。)

• 私どもでお客様よりの入金が確認できた時点で、ドメイン登録、サーバー設定を行い、完了しだい詳細を電子メールでご案内します。
  もしお急ぎであれば、振込票または ATM の振込み明細をファックス(086-228-9022)していただければそれだけ手続が早くなります。
• ドメインの登録につきましては、通常当社手続き開始後数時間で完了いたします。登録手続きが込み合っている場合、休日を間に挟む場合、時間帯などによっては、これよりも遅れる場合があります。

■ホームページ作成は初めてなのですが、大丈夫でしょうか。

どうぞご心配なく。当社では初めての方のために、次のようなヘルプをご用意しております。

初心者向けホームページ作成

1.ホームページ開設の基本、教えちゃいます！ 2.ラボちゃんと作ろ！ホームページ講座

また当社では、お客様が快適にレンタルサーバーをご利用いただけるように、電子メールにてサポートを行っております。
ホームページ運営上の技術的なお問い合せから、ドメイン管理、料金のお問い合せにいたるまで、当社サービスをご利用にあたってお困りになった場合は、専任スタッフがていねいにお答えします。

はじめての方にも納得ゆくまで対応いたしますので、どうぞお気軽にお問い合せください。

■ＣＧＩプログラムのサポートはどの程度まで行なっていただけるのでしょうか。

はい、初期設定のＣＧＩプログラム（海外設置サーバーコースのみ）およびお客様独自のＣＧＩプログラム、リアルオーディオ・ビデオ、PHP、MySQL等の使用につきましては、お客様に知識があることが前提となります。当社では各プログラム内容についてのサポートは行いませんので、あらかじめご了承ください。

■利用開始後、他のコースに変更できますか。

はい、可能です。より上位のコースに変更していただく場合には、 使用料の差額部分を月割りでいただくことになります。また、別途初期設定料が必要になります。移行をご希望の場合は メールにてご連絡ください。
他のコース（エコノミー、スタンダード、アッパー）からライトコースへの変更はできません。

■米国サーバーを利用するために国際電話代がかかりますか。

いえ、まったくかかりません。米国サーバーを利用するためには、現在お使いのプロバイダ（インターネット接続業者）等にアクセスすることにより、まずインターネットへ接続していただきます。
そして、ファイルの転送や設定についてはFTP や SSH により米国サーバーにアクセスします。
したがいまして、電話代については今までと同様、プロバイダのアクセスポイントまでの国内料金で OK です。

■サーバーの環境を教えてください。

バックボーン回線は 625Mbps の超高速でインターネットに接続しています。だからアクセスもスムーズ。サーバーマシンには XEON を利用しています。
システムは Apache(SSL)ウェブサーバーを使用したカスタマイズ版 Redhat Linuxです。

■商用利用は可能ですか。

もちろん、可能です。ただし、ポルノグラフィック等の公序良俗に反する内容のものや、法律に反するもの、他の第三者(個人、企業、サーバー業者など)に迷惑をかける行為は一切認められませんのであらかじめご了承ください。

利用規約

■スペースを分割して転売してもいいですか。

はい、ご契約いただいた容量の範囲内で、私どもの規約に従っていただき、お客様がすべてのユーザーサポート、管理をしていただくという条件のもとで転売していただいてもかまいません。
この場合、転売に関連して生じたいかなる事態についても、仮にそれがサーバーの障害に起因する場合においても、当社は一切責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。

転売先から当社に直接問い合わせをされても、一切対応できかねますのでご留意ください。

転売価格はご自由に設定してください。

オプションサービスで、分割されたディレクトリのみへアクセスできるサブディレクトリ用アカウントをご利用いただけます。

ライトコースではスペースの転売はできません。

利用規約

■サービスの利用をやめる時はどうすればいいですか。

当サービスは毎月の自動更新契約で、毎月分の使用料は前払いでお願いしております。

当サービスのご利用をお止めになる時は、次の１ヶ月契約が始まる日の３０日前までにお申し出ください。
例えば、9月末でのご利用停止の場合、8月31日までに解約のお申し出をお願いいたします。
(初回申し込み時および自動振替移行前のお客様は、上記を３ヶ月として読み替えます)

なお、契約期間である１ヶ月の中途でお止めになる場合でも、お支払いになった１ヶ月分の使用料は一切お返しいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・サービスの解約はこちら

※解約のお申し出には、ご本人確認のため登録メールアドレスと初期登録パスワードの入力が必要です。