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プライバシー保護方針


なぜプライバシー保護方針なのか

Network Solutions（以下、「当社」といいます）は、個人のプライバシーを尊重しています。このプライバシー保護方針（以下、「方針」といいます）は、当社が公正な電子情報慣行を遵守し、プライバシー保護に貢献していることを表しています。本方針のおかげで、お客様は個人情報がどのような経緯で処理されているのかを把握することができます。当社は、本方針に抵触するような形で個人情報を処理しないことをお約束いたします。

プライバシー保護方針で規定される保護方法

お客様への通知事項
  • 当社のウェブサイトで収集された個人情報の種類
  • 当社が個人情報を収集する方法
  • 当社が個人情報を収集する一般的な目的
  • 当社が個人情報を公開する組織の種類
  • 当社による個人情報の使用・公開を制限するための選択肢および手段
お客様への選択権付与
  • 個人情報使用の有無およびその使用方法（ならびに当初の目的に反して使用された事例）
  • 第三者による個人情報使用の有無およびその使用方法（ならびに当初の目的に反して使用された事例）
お客様への保証
  • 個人情報が滅失、誤用、無権限アクセス、公開、変更、破壊されないように妥当な予防措置を講じること
  • 個人情報が収集本来の目的に沿ってのみ保持されるように妥当な方針および手続きを実施すること
  • 個人情報が正確かつ完全に記録されるように妥当な措置を講じること
  • お客様が自らの個人情報に正当にアクセスできるようにしたり、個人情報を適宜に訂正・修正するための手続きを提供したりすること
Network Solutions への責任追及の保証
当社は、その行動が本方針に沿っていないと感じるお客様に対して、当社への責任追及を保証しています。

 


お客様とのご縁

当社は、人と人とをつなぐ仕事に携わっています。人と人とをつなぐには、革新的なテクニカルサービスを提供するだけにとどまらず、お客様とお客様のニーズを理解することも必要になります。当社はインターネット屈指のドメイン名レジストラとなっていますが、これもひとえに当社が多くのお客様一人一人を大切にしてきた賜物に他なりません。

当社は、お客様がサービスの申込や利用の際に提出する個人情報をもとに、お客様とお知り合いになります。お客様が提出する個人情報は、基本的な連絡や支払いに関する情報から、ホストサーバの技術調整に関する情報まで、多岐にわたっています。ドメイン名登録サービスの申込（www.networksolutions.com）は、当社がお客様に個人情報をお願いする典型的な例です。関連書類に記載されている場合を除き、サービス購入時に当社がお客様にお願いする個人情報は、すべて提出の義務があります。お客様はサービス購入時に、正確かつ完全な最新情報を提出および管理するものとします。

サービス申込後は、当社がお客様のアカウントおよびテクニカルな質問に関して、あるいはサービス全般に関して、お客様と連絡を保つことができます。この種の連絡は、当社とお客様の関係にとってだけでなく、当社がお客様のニーズに応じた質の高いサービスを提供するうえでも不可欠です。加えて、お客様の性格や好み、さらには当社がどのようにサービスを向上させていけばよいのかについても、有益な情報を提供してくれます。したがって、当社は、今後の活用を目的として、こうした個人情報を管理することができるものとします。

運営上および品質保証上、当社は、サイトトラフィックパターンの記録、アクセスログの管理等の方法で、お客様が当社の情報・サービスを利用するのかどうか、もしそうなら、どのように利用するのかについて注視しています。

お客様からの情報、またはお客様に関する情報は、当社のシステムに保管されています。このシステムは、そうした情報が滅失、誤用、無権限アクセス、公開、変更、破壊されるのを防止するように設計されています。当社はまた、プライバシー保護および個人情報保全を強化するために、お客様提出の機密情報（例えば、クレジットカード番号、アカウントパスワード）をＳＳＬ暗号化しています。ブラウザ上に表示される「錠前」アイコンをクリックすれば、ＳＳＬ証明書が本物かどうか確認できます。

 


第三者による広告およびクッキー

当社は、第三者の広告会社に依頼して、当社および他のウェブサイトに広告を掲載しています。広告掲載にあたり、こうした広告会社は、お客様のブラウザに独特の「クッキー」を置き、当社のウェブサイトおよび他のウェブサイトへの訪問情報（氏名、住所、Emailアドレス、電話番号を含みません）を利用して、広告の有効性を調査したり、興味を引く製品・サービスの広告を提供したりすることができます。クッキーに関する詳細およびその拒否方法については、http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy をご参照ください。

当社は、当サイトおよび他のサイトで掲載される当社のバナー広告に狙いを定めて、一流の第三者広告会社と、サイト訪問者に関する Web site usage 情報を共有しています。このため、当社とその第三者広告会社は、ピクセルタグ（別名「クリアジフ」）を使用して、お客様が当社のサイトに訪問した際に、訪問先のページに印が付くようにしています。そこで収集された情報は、お客様の個人情報ではありません。当社の第三者広告会社に関する詳細は、ここをクッリクしてください。ピクセルタグ使用を拒否する場合は、ここをクリックしてください。

 


個人情報の訂正または変更

お客様は、当社のレコードにある個人情報（住所、コンタクト情報等）を訂正または変更することができます。かかる手続きは https://www.networksolutions.com/en_US/manage-it/index.jhtml で行ってください。情報の訂正または変更は、いつでも何度でも可能です。ヘルプが必要な場合、もしくはご質問がある場合は、customerservice@networksolutions.com にお問い合わせください。


Network Solutions による個人情報の善用

当社は、当社運営の監視および改善を目的に、お客様の個人情報を使用しています。また、当社が以下の項目をお客様に保証する目的でも使用しています。
  • 適正な料金請求
  • 双方の合意に基づいたアカウント管理
  • 申込サービスの適切な履行
当社はさらに、当社のサイトネットワークにおいて、ユーザーのエクスペリエンスを高めるためにも、お客様の個人情報を使用しています。例えば、サイトトラフィック情報と個人ユーザーに関するデータとの相関関係を明らかにしています。このおかげで、お客様がどのくらい当社のウェブサイトを利用しているかが分かり、少しでも多くのお客様の要望を満たすように、サイトを改良することができます。加えて、ブラウザのストリング（各ユーザーのブラウザに含まれる文字列型のデータ）を読み取ることにより、お客様のドメイン名、ブラウザタイプ、MIME タイプに応じて、usage の全般的な統計データを分類することもできます。

当社はそのほか、ユーザーが当社のウェブサイトまたはサービスにアクセスしやすいように、クッキーファイルも使用しています。クッキーファイルとは、特定のサイトを訪問した際に、その訪問者のハードデｲスクに書き込まれる小さなデータファイルのことです。クッキーファイルは、お客様が訪問したページを追跡するのに必要な情報（例えば、ユーザーID）を含むこともあります。しかし、クッキーが取り込む個人情報は、お客様自身が提出する情報に限られています。つまり、クッキーはお客様のハードデｲスクからデータを読み取ることも、他のサイトで作成されたクッキーファイルを読み取ることもできません。当社は、お客様のサービス申込時に、クッキーを使用してユーザートラフィックパターンを追跡します（上記参照）。サービス申込後は、独特でランダムなユーザーID を保管するために、クッキーが使用されることもあります。このユーザーID で、データベースからお客様を特定化し、お客様が当社サイトのどのページに訪問したのかを追跡します。

クッキーに対する警告機能がブラウザに設定されている場合、クッキーを受け取るたびに警告メッセージが発せられます。クッキーをオフにして、クッキーを拒否することもできます。しかし、当社のサイトによっては、アクセスの際にクッキーが必要な場合もあります。

最後に、当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様のアカウントまたはサービスに関する通知等の重要な情報を送信しています。また、お客様の興味を引くような一般情報も提供しています。例えば、ニュースレター、アンケート、コンテスト・懸賞の告知、当社またはその関連会社による製品・サービスの提供に関する情報などです。お客様はこうした情報を拒否することができます。その際は、当社送信の情報に含まれる指示に従って、その旨を当社に通知するだけで結構です。ただし、当社は、お客様へのサービス義務を履行するために、お客様のアカウントまたはサービスに関する通知等の重要な情報を、お客様に送信し続ける義務があります。
 


Network Solutions が個人情報を共有する相手

Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) との協定に従い、当社は公的アクセス可能な登録データベースを編成および管理しています。このデータベースには、お客様のドメイン名登録に関する基本的な情報（姓名、電話番号、Emailアドレス等）が含まれています。ドメイン名登録料金が支払われたかどうかも公的にアクセス可能です。ドメイン名システム（DNS）が徐々に民営化されるなか、当社は DNS の規則または方針を堅持しています。当社は、こうした規則または方針の変更に従うために、妥当な場合、登録データベースにおける個人情報のアクセス範囲とその容量を制限する措置を講じることができます。

お客様が当社を利用してドメイン名を登録または確保する場合、お客様のドメイン名をインターネット上のアドレスとして機能させるために、お客様のドメイン名およびそのIP（Internet Protocol）アドレスを該当レジストリに公開する義務があります。レジストリの中には、ドメイン登録者またはコンタクト先となる個人の姓名、電話番号、FAX番号、Emailアドレスの公開を義務付けているところもあります。各レジストリとも、お客様のドメイン名登録に関して当社が提供する情報の一部（場合によっては全部）を公開しています。例えば、各レジストリとも、少なくともそのレジストリで登録されたドメイン名とそのIPアドレス（TLDゾーンファイル）をTLD サーバ管理者に公開し、登録ドメイン名がインターネット上のアドレスとして機能するようにしています。また、ドメイン名システム（DNS）の現行の規則または方針に従い、TLD ゾーンファイルを利害関係者にも公開しています。ただしそれは、その利害関係者が、何よりもまず、TLD ゾーンファイルを不当な目的（未承諾商業メールの送信を含みます）に使用しないことに同意した場合に限られます。その他、そのレジストリで登録されるドメイン名に関する基本情報（ドメイン登録者またはコンタクト先となる個人の姓名、電話番号、FAX番号、Emailアドレス等）を含む公的アクセス可能なデータベースを編成および管理することができます。

当社は、お客様の個人情報を当社の販売業者と共有することができます。当社の販売業者（「Auto Renew（自動更新）」機能を選択している場合は、お客様のクレジットカード番号および期限日を更新できる業者を含みます）は、アカウント処理等のサービスをお客様に提供する責任を負います。当社は、必要かつ妥当な場合、お客様の財務に関する情報（クレジットカード番号、銀行情報等）、セキュリティに関する情報（アカウントパスワード等）、個人通信（個人的なEmailメッセージ、掲示板の内容等）を当社の販売業者と共有することができますが、それ以外の第三者とは共有しないものとします。ただし、ドメイン名登録等のサービスに直接かかわる訴訟または仲裁の手続き上、正式な要請（召喚状、裁判所命令等）が行われる場合は、この限りではありません。

当社はまた、公的アクセス可能な登録データベースに保存されている情報、機密扱いではない情報も、当社厳選の提携先と共有することができます。提携先の中には、当社のサービスを補完するサービスを提供する業者、お客様の興味を引くようなサービスを提供する業者も含まれます。当社の提携先に個人情報を共有されたくない場合は、以下の手順にしたがって Account Manager からオプトアウトすることができます。

  1. www.networksolutions.com の Account Manager にログインします。
  2. 左メニューの「Edit User Info」をクリックします。
  3. ページの一番下までスクロールします。
  4. 三番目の文章「I would like to receive selected and relevant information from Network Solutions partners」（Network Solutions パートナーからの厳選情報や関連情報を希望します）に対して、「NO」を選びます。
  5. 「SAVE」ボタンをクリックします。
とはいえ、ドメイン名システム（DNS） の現行の規則および方針に従い、お客様に関する情報は、公的アクセス可能なドメイン名登録データベースに保存・公開し続けておく義務があります。



バルクアクセスから名前を削除する方法

上述のように、当社のドメイン名レジストラは現在、ドメイン名登録データベース検索案内サービスを媒体に、一般の人々がお客様に関する情報を入手できるようにしています。このサービスのおかげで、クエリベースのアクセスが可能になっています。米国政府および ICANN との協定に従い、有資格者もこのデータにバルクベースでアクセスすることができます。その場合、以下のことに同意することが条件となります。
  1. データを使用して、有資格者の既存客以外の個人・団体に対して Email、電話、FAX 等による大量の未承諾広告、商業的勧誘を実施、許可、支援しないこと
  2. データを第三者に販売または再配布しないこと。ただし、そのデータが、付加価値製品・サービスに組み込まれている場合は、この限りではありません。
個人情報をバルクベースで公開されたくない場合は、以下の手順にしたがって Account Manager からオプトアウトすることができます。

  1. www.networksolutions.com の Account Manager にログインします。
  2. 左メニューの「Edit User Info」をクリックします。
  3. ページの一番下までスクロールします。
  4. 最初の文章「I choose to have my name included in the Bulk WHOIS data licensed to third parties for domains for which I am the Account Holder or Primary Contact」（登録ドメインのアカウント所有者またはプライマリコンタクトである私は、第三者の使用が許諾されているBulk WHOISデータに自分の名前を登録します）に対して、「NO」を選びます。
  5. 「SAVE」ボタンをクリックします。
 
お客様に対する Network Solutions の責任

お客様は、当社のサービスを購入することで、本方針に基づく保護を受け、本方針規定のデータ処理慣行に同意するものとします。また、以下の該当事項に関して、第三者の個人情報を当社に提出する場合、第三者にその旨を通知し、第三者から同意を得ていることを当社に表明するものとします。
  1. 第三者の個人情報が収集された目的
  2. 第三者個人情報の受領者または受領者の範疇
  3. 第三者の個人情報のうち、どの情報が必須で、どの情報が任意かということ
  4. 第三者が自らの個人情報にどのようにアクセスし、必要ならば、その情報をどのように修正できるかということ
当社のプライバシー保護規定に加え、当社の従業員、代理業者、提携先は、本方針の遵守に個別の責任を負います（下記参照）。


Network Solutions 従業員の責任

業務上正当な目的を持つ当社従業員のみが、お客様の個人情報にアクセスし、その情報を取扱う権限を与えられています。それ以外の従業員による個人情報の無権限アクセス・使用は、禁止されているのみならず、懲戒処分の対象ともなります。

さらに、当社の情報管理システムは、従業員がアクセス禁止情報にアクセスできないように設定されています。

 


Network Solutions の代理業者および提携先の責任

当社信頼の販売業者および提携先は、お客様が当社に提出する個人情報の一部を取扱い処理する責任を負います。しかし、当社規定外の目的でお客様の個人情報を使用する権限がないばかりか、守秘義務も課されます。

当社、もしくは当社の代理業者、代表者、従業員のいずれかが、本方針に違反しているとお考えの場合は、privacy@networksolutions.com 宛にEmailメールを送信してください。

お電話の場合は、(703) 668-4600 にご連絡ください。

ご郵送の場合は、下記の住所までお願いします。

Network Solutions, LLC
Attention: General Counsel
13200 Woodland Park Drive
Herndon, VA 20171
(703) 668-4600

 


変更の通知

当社は本方針の変更を発効日の30日前に通知します。したがって、お客様は、当社がどのような情報を収集し、その情報をどのように使用し、その情報をどのような状況で公開するのかが、常に把握できるはずです。お客様は、当社のウェブサイトで本方針の変更を定期的に確認する責任を負います。当社による個人情報の収集、使用、公開の変更を拒否する場合は、privacy@networksolutions.com 宛にEmailメールを送信してください。



プライバシー保護方針に関するお問い合わせは、privacy@networksolutions.com にご連絡ください。